2007年08月23日
マクデナルド某店にツコッム
子どもたちはマクドナルドが大好きである。
夏休みともなれば、お昼時は子連れのお母さん、家の子どもにマクドのお昼を
買い求めるお母さんで、長蛇の列になる事も珍しくない。。。
私も、マクドナルドが大好きである。
理由は・・・YahooBB無線LANスポットがあるからである。
外出先でちょっとした空き時間に快適ブロードバンドでネット接続できるのは、
大変にありがたい。
(いつも、電波と時々電源も使うのにアイスコーヒーS 100円でゴメンナサイ^^;)
今日も、出先で次の用事まで1時間30分ほど空きが出来た。
近隣で無線LANスポットのあるマクドはだいたい覚えている。
某店に行く。
時間は11:55・・・さすが夏休み・・・すでに沢山の人がおとなしく並んでいる。
一番左に並ぶ。前には5人ほど。
大口の注文が入っているようで、カウンターの向こうは脇目もふらずスタッフが
袋詰めや調理をしている。
「んん〜大変やのぉ・・・」
前にあと一人、と、思った瞬間、前の女性がスタッフに何か言われて、スッーと列を
離れて隣の一番後ろに並び直した。
「???ええっ?何?」
最前列になったものの、レジに電機はついておらず、トレーもセットされていない。
「おかしい・・・・・」
怪訝な雰囲気を思いっきり漂わし、目力でスタッフ数人に語りかけたが、目が合いそうに
なると、なぜか避けられる。。。
「あのー。」何回かスタッフに声をかけるも、慌ただしく動き回るスタッフには届かない。
「ちょっと、ここのレジって並んでてもいいの?」
スタッフ 「こちら今はご利用いただけません。」
私 「ええ?ずーっとここに人並んでたやん。」
スタッフ 「申し訳ございません。」
私 「僕の前の人、また最初から後ろに並んではるで。。ええの?それで。」
スタッフ「申し訳ございません。」
私 「忙しいのはわかるけど、使ってないレジに人並んでたら、おかしいと思わん?
少し声かけてくれたらええ話しちゃうの?4人も5人も並びだしたら、レジが生きてるんか
止まってるんか後ろからはわからんで。」
スタッフ 「申し訳ございません。」
めったにお店で文句を言ったり、店長呼んだりしない私も、この「申し訳ございません。」
しか言えぬスタッフには切れそうになりました^^;
私「君、アルバイトやし、「申し訳ございません。」しか言えんわな。店長いる?」
とうとう店長呼べずにはおれませんでした。
スタッフ 「店長は不在で社員しかおりません。」
私 「社員でいいよ。」
おろおろするスタッフ、社員とおぼしき男性スタッフはコチラをちらりと見たものの、
こちらには来ない。
かわりに別のベテラン風女性スタッフが、又、「申し訳ございません。」
・・・・・・・(ーー;) 忙しいのはわかる、でも、これでいいんかな?
すっかり怒りもさめてしまい、おとなしく最後尾に並ぶ。
横でお持ち帰りを待っていた婦人が、
「対応悪いね〜」とひと言。。。
文句を言った割に、おとなしく並び直し、
「アイスコーヒーS」を注文するのも、ちょっとカッコ悪かったですが、
ダイエット中ですし仕方ありません^^;
マクドで空き時間仕事するつもりが、結局、文句いいの記事投稿に費やして
しまった。。。
いかん、ちょっと反省・・・・

夏休みともなれば、お昼時は子連れのお母さん、家の子どもにマクドのお昼を
買い求めるお母さんで、長蛇の列になる事も珍しくない。。。
私も、マクドナルドが大好きである。
理由は・・・YahooBB無線LANスポットがあるからである。
外出先でちょっとした空き時間に快適ブロードバンドでネット接続できるのは、
大変にありがたい。
(いつも、電波と時々電源も使うのにアイスコーヒーS 100円でゴメンナサイ^^;)
今日も、出先で次の用事まで1時間30分ほど空きが出来た。
近隣で無線LANスポットのあるマクドはだいたい覚えている。
某店に行く。
時間は11:55・・・さすが夏休み・・・すでに沢山の人がおとなしく並んでいる。
一番左に並ぶ。前には5人ほど。
大口の注文が入っているようで、カウンターの向こうは脇目もふらずスタッフが
袋詰めや調理をしている。
「んん〜大変やのぉ・・・」
前にあと一人、と、思った瞬間、前の女性がスタッフに何か言われて、スッーと列を
離れて隣の一番後ろに並び直した。
「???ええっ?何?」
最前列になったものの、レジに電機はついておらず、トレーもセットされていない。
「おかしい・・・・・」
怪訝な雰囲気を思いっきり漂わし、目力でスタッフ数人に語りかけたが、目が合いそうに
なると、なぜか避けられる。。。
「あのー。」何回かスタッフに声をかけるも、慌ただしく動き回るスタッフには届かない。
「ちょっと、ここのレジって並んでてもいいの?」
スタッフ 「こちら今はご利用いただけません。」
私 「ええ?ずーっとここに人並んでたやん。」
スタッフ 「申し訳ございません。」
私 「僕の前の人、また最初から後ろに並んではるで。。ええの?それで。」
スタッフ「申し訳ございません。」
私 「忙しいのはわかるけど、使ってないレジに人並んでたら、おかしいと思わん?
少し声かけてくれたらええ話しちゃうの?4人も5人も並びだしたら、レジが生きてるんか
止まってるんか後ろからはわからんで。」
スタッフ 「申し訳ございません。」
めったにお店で文句を言ったり、店長呼んだりしない私も、この「申し訳ございません。」
しか言えぬスタッフには切れそうになりました^^;
私「君、アルバイトやし、「申し訳ございません。」しか言えんわな。店長いる?」
とうとう店長呼べずにはおれませんでした。
スタッフ 「店長は不在で社員しかおりません。」
私 「社員でいいよ。」
おろおろするスタッフ、社員とおぼしき男性スタッフはコチラをちらりと見たものの、
こちらには来ない。
かわりに別のベテラン風女性スタッフが、又、「申し訳ございません。」
・・・・・・・(ーー;) 忙しいのはわかる、でも、これでいいんかな?
すっかり怒りもさめてしまい、おとなしく最後尾に並ぶ。
横でお持ち帰りを待っていた婦人が、
「対応悪いね〜」とひと言。。。
文句を言った割に、おとなしく並び直し、
「アイスコーヒーS」を注文するのも、ちょっとカッコ悪かったですが、
ダイエット中ですし仕方ありません^^;
マクドで空き時間仕事するつもりが、結局、文句いいの記事投稿に費やして
しまった。。。
いかん、ちょっと反省・・・・

新年あけましておめでとうございます
今年もありがとうございました。。
名脇役は一味ちがう・・・
「里芋を煮なさい」の夢・・・
本年もよろしくお願いいたします。。
本年もありがとうございましたm(__)m
今年もありがとうございました。。
名脇役は一味ちがう・・・
「里芋を煮なさい」の夢・・・
本年もよろしくお願いいたします。。
本年もありがとうございましたm(__)m
Posted by マツザキ@湖岸のほとり at 12:11│Comments(6)
│雑感
この記事へのコメント
なぬ!
そらツッコマずにはいられませんね。
謝りさえすればいい、
って感じの対応によけいイライラ。
申し訳ございません。
次回から、このようなことにないように
注意いたします。
って、いえないのかなあ。
注意してあげる=次回はちゃんとしてほしい。
って思っているお客さんの気持ちを
わかってほしいですよね。
藤田 田にツッコム?
そらツッコマずにはいられませんね。
謝りさえすればいい、
って感じの対応によけいイライラ。
申し訳ございません。
次回から、このようなことにないように
注意いたします。
って、いえないのかなあ。
注意してあげる=次回はちゃんとしてほしい。
って思っているお客さんの気持ちを
わかってほしいですよね。
藤田 田にツッコム?
Posted by オレンジ at 2007年08月23日 13:17
ひどいですね・・・(呆)
私でも、店長呼びますね(笑)
なんで、
「こちらのレジは開いていませんので、
他のレジにお並びください」の
その一言がいえないんでしょう。
どんなに忙しくても、
それくらい、言える時間はあるでしょうに・・・
本当に信じられません。
私でも、店長呼びますね(笑)
なんで、
「こちらのレジは開いていませんので、
他のレジにお並びください」の
その一言がいえないんでしょう。
どんなに忙しくても、
それくらい、言える時間はあるでしょうに・・・
本当に信じられません。
Posted by きまぐれウサギ at 2007年08月23日 13:33
佐郎:店の体制はその長にかかってるんですよね。100円しか買わんでも客は客やで~。
伊藤:僕も営業時代経験しましたが、怒ってもらえるうちが花ですよね。何も言われなくなったら本当に終わりです。
佐郎:じゃあ最近うちの嫁が文句を言わなくなったのは…。
伊藤:僕も営業時代経験しましたが、怒ってもらえるうちが花ですよね。何も言われなくなったら本当に終わりです。
佐郎:じゃあ最近うちの嫁が文句を言わなくなったのは…。
Posted by 伊藤 佐郎 at 2007年08月23日 15:53
そのマクドの店員さんの対応の悪さはひどいですね (-_-#)。
でも私だったら店長を呼ぶところまで気が回らず、最初に
対応した店員に延々説諭してそうな気がします(苦笑)。
……ところでタイトルの「ツコッム」が気になってたまらないのは
私だけでしょうか (^-^
でも私だったら店長を呼ぶところまで気が回らず、最初に
対応した店員に延々説諭してそうな気がします(苦笑)。
……ところでタイトルの「ツコッム」が気になってたまらないのは
私だけでしょうか (^-^
Posted by くつみ at 2007年08月23日 16:53
アカン めっちやはらたつ!!
私もたいがいの事は怒らないけど
こういう場合は絶対言いますねー
又おばちゃんが怒ってるわーくらいにしか
思ってないんだろうけど・・・
そこのHPから文句言った事もあるもんなあー
私もたいがいの事は怒らないけど
こういう場合は絶対言いますねー
又おばちゃんが怒ってるわーくらいにしか
思ってないんだろうけど・・・
そこのHPから文句言った事もあるもんなあー
Posted by ねえさん at 2007年08月23日 19:10
>オレンジさま
藤田田氏にいまからツッコんでもね〜 笑
今日は気分はオレンジでした^^;
>きまぐれウサギさま
ほんとに異常なほど忙しそうでしたので、
事情はわかるんですがね・・・。
「人さばき」ちゃんと先手でしてくれれば、みな気持ちよく
待てると思うのですが・・・。
“安心して待てない”のが、マクドナルドの問題かと思います。
ちゃんとしてる店ももちろんあるとは思いますが。。
>伊藤 佐郎さま
ドッ!!
うちも最近、あまり面と向かって文句を言わないような・・・^^;
>くつみさま
「ツコッム」・・・発見されましたか?
しかも、“マクデナルド”になってますね^^;
なれん事すると、間違いだらけですな〜。
怒りが不正確なキー操作につながったか?? 笑
他人事と思わず、仕事は違えど他山の石としなければダメですね。。
>ねえさん
まあまあ。。。
って怒ってたもんが言うなって 笑
結局15分ほど並んで一から並びましたが、いい気持ちではないですよね。
店にとって大切な問題かと思う気持ちで、誰も何も言わないので言いましたが、
なんかスタッフを非難してしまったようで、後味は悪いものですね。。。(ーー;)
藤田田氏にいまからツッコんでもね〜 笑
今日は気分はオレンジでした^^;
>きまぐれウサギさま
ほんとに異常なほど忙しそうでしたので、
事情はわかるんですがね・・・。
「人さばき」ちゃんと先手でしてくれれば、みな気持ちよく
待てると思うのですが・・・。
“安心して待てない”のが、マクドナルドの問題かと思います。
ちゃんとしてる店ももちろんあるとは思いますが。。
>伊藤 佐郎さま
ドッ!!
うちも最近、あまり面と向かって文句を言わないような・・・^^;
>くつみさま
「ツコッム」・・・発見されましたか?
しかも、“マクデナルド”になってますね^^;
なれん事すると、間違いだらけですな〜。
怒りが不正確なキー操作につながったか?? 笑
他人事と思わず、仕事は違えど他山の石としなければダメですね。。
>ねえさん
まあまあ。。。
って怒ってたもんが言うなって 笑
結局15分ほど並んで一から並びましたが、いい気持ちではないですよね。
店にとって大切な問題かと思う気持ちで、誰も何も言わないので言いましたが、
なんかスタッフを非難してしまったようで、後味は悪いものですね。。。(ーー;)
Posted by マツザキ@湖岸のほとり at 2007年08月23日 21:42